Kargo ve Teslimat

1 Kargoya Teslim Süresi

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi–Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Hebeka’ya uzaklığına göre kargo şirketi 1–3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

2 Özel Üretim Ürünler

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.

3 Aksilik Durumu ve Üyelik Bilgileri

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

4 Kargo Şirketleri ve Garanti

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Hebeka garantisi ile size teslim edilecektir.

5 Sipariş Onayı ve Stok Bilgilendirmesi

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta’sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

6 Online Alışveriş ve Stok Tükenmesi

www.hebeka.com.tr online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkânı tanır. Nadir de olsa tüketicinin aynı ürünü aynı anda alması söz konusu olabilir ve ürün stoklarda tükenebilir. Bu durumda:

• Ödemesini internet üzerinden yaptığınız ürün stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (dört), en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır.
• Ürün bu süreler içinde tüketiciye verilemez ise yapılan ödeme tüketiciye iade edilir.